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行前檢查工作：

1. 請您仔細閱讀本說明書，對電動輔助自行車性能瞭解後再使用本車，不要將車輛借給不會操作的人員騎行，以免發生傷害。
2. 煞車檢查：由於長期騎行煞車塊會磨損，並導致煞車拉桿『遊隙』距離會增大，請您注意並及時調整此間隙，必要時更換磨損之零件。備註：『遊隙』係指從放鬆到拉緊煞車拉桿之間的距離。
3. 胎壓檢查：胎壓不足將影響行駛速度和里程；前後輪標準胎壓為35 psi。
4. 電池電量檢查：電池電力不足不僅影響行駛里程，更會損壞電池，縮短電池壽命。
5. 請您不要為了提高車速，擅自改動電器結構，或改裝本車。
6. 確實掌握了騎乘和操作方法。
7. 確實了解並遵守當地政府有關交通法規。

行進間注意事項：

1. 為了您和他人的安全，請遵守交通規則，應在慢車道上行駛，不可載人。
2. 下坡或雨天騎行時，應注意提前煞車。
3. 如要左、右轉彎時，請提早開啟方向燈開關，以方便通知同向及對向來車。
4. 天色微暗時，請開啟前大燈開關。
5. 頻繁煞車、啟動、上坡、載重、逆風行駛、道路泥濘不平、前大燈使用時間過長和頻繁使用喇叭都將耗費較大的電能，而影響本車的續駛里程。建議您在騎行時做到在無安全顧慮的情況下，儘量減少頻繁煞車、啟動，遇到情況時請提前斷電並煞車減速。
6. 本車不怕雨但不能涉水，當水位淹沒輪軸中心時，馬達、電線電路將造成短路並損壞電器。
7. 本車的標準載重量為120kg, 嚴重超載及輪胎氣壓不足會影響安全並損壞零件，同時使電流增大、續駛里程大幅下降，並會提早耗光電池的電量。

保修服務
屬保休的範圍：
  在保修期內，顧客依本使用說明書正常使用，如發生故障並經本公司專業師鑑定為自然損壞時，可在原購車經銷商獲得免費修理。(本保修服務範圍不含運送服務及到府服務)
保修範圍：
鉛酸電池保修6個月；鋰電池(選配)保修範圍依鋰電保證書內容為主；充電器、控制器、電量顯示錶、轉速把、煞車把、車架(因焊接脫落)保修一年；馬達保修二年；除了上述保修零件外，其它所有易耗零件不屬保修範圍。如內/外胎、煞車皮、燈殼、燈泡、煞車線、全車外殼、座墊、後視鏡、腳架、擋泥板等等。
 

另凡屬下列情形造成故障，則不屬保修內容

1. 未依說明書使用及保養。
2. 人為因素所造成之損壞。
3. 將本自行車使用於其它用途或危險動作。
4. 私自拆裝零配件。
5. 使用原廠以外的零部件。
6. 交通事故或其它意外碰撞損壞。
7. 在非正常道路行駛。
8. 營業性出租使用。
9. 不可抗拒的天災。
10. 電池未遵照本說明書使用或充電，導致過充或過放電。
11. 選配鋰電池之車輛，鋰電池未定期回原廠檢測。
12. 非與本公司認可之經銷商購買本車。
13. 非與本公司認可之經銷商維修本車。
14. 其它不可歸咎於本公司責任。
15. 本保修卡若未填購買日期、車架、電池號碼及未蓋經銷店章者，視同無效。
16. 保修時需提供本卡，如私自塗改本卡，本公司有執行非保修處理。
17. 保修時於本公司更換的零組件，所有權將歸屬於本公司。

退換貨須知：
商品到貨享七天猶豫期之權益(注意！鑑賞期非試用期)，辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響退貨權限。
指定快速到貨商品暫不提供換貨服務，若您想要辦理換貨，請您直接點選「銷退申請」，並重新訂購即可。
運送服務：
我們所提供的商品配送區域範圍目前僅限台灣本島、外島、離島不接單。實因特殊地形限制偏遠(山區、鄉、鎮、村等)無接配送時，本公司保有出貨與否權利；其他偏遠地區、山區等之定由本公司核定。我們將於完成收款確認後，除特殊原因外，一般在訂單確認後五天內(不含例假日)將貨品運送到指定地點(預購、特別訂製商品除外)。
售後服務：
若商品發生新品瑕疵之情形，可申請更換新品，請直接點選聯絡我們，若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問者，您可直接點選「客服中心」。
可愛馬科技股份有限公司，撥打服務專線0800-560-168
特別說明：

• 本公司對於所販售具遞延性之商品或服務，消費者權益均受保障。如因合作廠商無法提供商品或服務，請與本公司聯絡辦理退貨或換 成等值商品。
• 購買者需提供未申請過環保署購車補助者之身份證影本

產品除本身瑕疵故障外，經落地騎乘後將會影響退貨權限。內外胎、踏板屬消耗品不在保固範圍，因人為使用不當、擅自拆裝修理、變造車體、使用非正廠零配件及天災地變等因素，而招致產品故障、刮傷損壞，將會影響退貨權限。車子一經領牌或過戶將會影響退貨權限，發票內容亦無法修改。